Envio e Entrega

ENVIO & ENTREGA

Queremos que os objetos do estúdio cheguem até você com total segurança e no menor tempo possível. Abaixo explicamos como funciona todo o processo de preparação, envio e rastreio dos seus pedidos.

1. PRAZOS E PREPARAÇÃO

• Prazo de Postagem do Estúdio: Após a confirmação do pagamento, levamos mais ou menos de 2 a 3 dias úteis para embalar e preparar seu pedido com todo o cuidado.
• Prazo Total: O prazo de entrega exibido no checkout do site já soma o tempo de preparação do estúdio + o tempo de deslocamento da transportadora escolhida.
• Peças em Pré-venda ou Produção: Caso o item seja um lançamento especial com prazo diferenciado, essa informação estará descrita no texto do próprio produto.

2. OPÇÕES DE ENVIO E RETIRADA

• Envio para todo o Brasil: Entregamos em qualquer região via Nuvem Envio.
• Retirada no Showroom (São Paulo): Se você mora ou está em São Paulo, pode selecionar a opção de retirada gratuita no Showroom. Assim que a peça estiver pronta, avisamos via WhatsApp para agendar sua visita.

3. RASTREAMENTO DO PEDIDO

• Assim que o pacote for postado, você receberá um e-mail automático com o código de rastreio e o link direto para acompanhar o trajeto.
• Você também pode consultar o status acessando sua conta no site com o e-mail cadastrado na compra.

4. EMBALAGEM DE ENVIO

Todos os objetos e acessórios do estúdio são enviados em embalagens autorais presentesáveis, acomodadas em caixas de papelão reforçadas para proteger a estrutura do alumínio durante todo o transporte.

5. ENDEREÇO E TENTATIVAS DE ENTREGA

• Tentativas de Entrega: Os Correios e transportadoras realizam até 2 ou 3 tentativas de entrega no endereço indicado.
• Dados de Cadastro: Confira os dados do seu endereço antes de concluir o pedido. Em casos de retorno do pacote ao estúdio por endereço incorreto, incompleto ou ausência de destinatário, o valor do frete para reenvio fica por conta do cliente.